 |
 Marka yaratmak ve en önemlisi yaşatmak dinamik bir süreçtir. Marka olmak için atılan adımların tutarlı ve stratejik olması gerektiği gibi marka kalmak için de yapılan çalışmaları sürdürülebilir kılmak gerekir. Marka iletişimi de bu noktada markanın kamuoyunda itibarını korumak, geliştirmek, bir ürünü, hizmeti veya kurumu markalaştırmak için uygulanan iletişim stratejisidir.
Marka yönetimi ile markanın rakiplerinden farklılaşması, pazardaki rakip markalara karşı gücünü koruması-pekiştirmesi, hedef kitlesi ile duygusal bağ kurarak müşteri sadakati geliştirmesi sağlanır.
İlyada, marka yönetimi çalışmalarında, ürün/hizmetlerin iletişimi aracılığıyla rasyonel ve duygusal faydaları algılatarak müşteri sadakati yaratmayı, sürdürmeyi ve böylece kurumun ürün/hizmetlerinin rakipler arasında sürdürülebilir farklılaşmasını korumayı hedefler.
|
